Bezpieczeństwo w chmurze: Ryzyko czy korzyść?

Paulina

"Muszę ci powiedzieć, że kiedy nasi klienci otrzymują opcję on-premise lub on-cloud, myślę, że jest dużo strachu, niepewności i wątpliwości, które napędzają decyzję. Dziewięćdziesiąt procent moich klientów postawi na premise." Takie komentarze wygłosił wczoraj Stephen McWilliam, wiceprezes wykonawczy w firmie Avanti, jako członek panelu "Breach Is The New Black: Data, Privacy and The Cloud" na targach Graph Expo. Panel składający się z sześciu osób był moderowany przez Deborah Corn z PrintMediaCentr, która przedstawiła program. Dyskusja jest na czasie, ponieważ coraz więcej dostawców usług poligraficznych pracuje z danymi, aby zasilić swoje usługi personalizacji, zauważyła Corn. Jednocześnie, głośne przypadki naruszenia danych (i związane z nimi kryzysy w sferze public relations) wydają się być stałym elementem współczesnych wiadomości, co podsyca wśród dostawców usług poligraficznych wątpliwości co do tego, czy pozwolić stronom trzecim na korzystanie z danych ich klientów. Jednak na pytanie o przyszłe trendy w zakresie danych i prywatności, na które powinni przygotować się dostawcy usług poligraficznych, paneliści byli niemal jednomyślni: zgodność z przepisami i integralność danych staną się ważniejsze, a oprogramowanie dla drukarni będzie coraz częściej przenoszone do chmury. Jeśli czytasz tylko wiadomości, to może się to wydawać sprzecznością. Jednak uczestnicy panelu przedstawili głębsze spostrzeżenia. Kilku z nich twierdziło, że bezpieczeństwem powinni zajmować się profesjonaliści IT, co zapewnia chmura. Ponieważ wiedza z zakresu IT jest niewystarczająca w wielu małych i średnich drukarniach, są one zazwyczaj znacznie mniej bezpieczne bez chmury niż z nią. W rozmowie po panelu panelista Eric Thibodeau, kierownik biznesowy ds. przepływu pracy w firmie Xerox, wskazał na kolejną zaletę: usługi w chmurze z definicji zapewniają usługi odzyskiwania danych po awarii. Dzieje się tak, ponieważ dane są nie tylko archiwizowane, ale również archiwizowane poza siedzibą firmy, co jest kosztowne w przypadku niezależnej replikacji. A bezpieczeństwo nie jest jedynym wyzwaniem związanym z drukiem, które rozwiązuje chmura. Kolejnym jest automatyzacja, rosnący wymóg, ponieważ dostawcy coraz częściej produkują więcej zadań każdego dnia, w mniejszych ilościach i na większej liczbie nośników niż kiedykolwiek wcześniej; jest to szybka droga do nierentowności, jeśli polega się na procesach ręcznych. Jednak chmura eliminuje dwie największe bariery, jakie napotykają dostawcy usług poligraficznych w zakresie automatyzacji: brak wsparcia informatycznego, który można pokonać, ponieważ systemy w chmurze są instalowane, zarządzane i hostowane bezpiecznie przez dostawców usług w chmurze, a także duże początkowe koszty kapitałowe. Dzięki chmurze klienci płacą tylko za te usługi, których potrzebują i z których korzystają. Coraz więcej funkcji staje się dostępnych w chmurze, co sprawia, że staje się ona coraz bardziej atrakcyjną alternatywą. Na przykład, na targach Graph Expo, Xerox wprowadził wersje w chmurze jako uzupełnienie wersji on-premise dwóch swoich wiodących produktów: Xerox FreeFlow® Core, swoją podstawową ofertę automatyzacji, która zdobyła nagrodę 2015 MUST SEE EMS, oraz Xerox FreeFlow Digital Publisher, która tworzy zarówno druk, jak i komunikację mobilną/online jednocześnie przy użyciu jednego, zunifikowanego przepływu pracy. "Myślę, że kluczowym trendem w oprogramowaniu pomagającym prowadzić drukarnię będzie trend w kierunku chmury" - powiedział McWilliam w uwagach końcowych. "W miarę jak ludzie będą się z nią coraz lepiej czuli... obawy, niepewność i wątpliwości, o których mówiłem, będą się z czasem zmniejszać". Pozostałymi czterema panelistami byli: Stefan Karlsson, założyciel i główny dyrektor ds. technologii, arifiQ; Linda Kish, dyrektor, Mail Center Solutions, Pitney Bowes; Paul Abdool, wiceprezes, Enterprise Solutions, Solimar Systems, Inc. oraz Dennis Amorosano, wiceprezes i dyrektor generalny, Business Imaging Solutions Group, Canon U.S.A. Czy w kwestii chmury masz jakieś obawy, niepewność lub wątpliwości? A jeśli tak, to jakie?